Politique de remboursement

Chez KAFILYA, votre satisfaction est notre priorité.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine ;

être accompagné d'une preuve d'achat.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d'erreur de notre part.

Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photos à l'appui.

Pour toute demande de retour, contactez-nous à : contact.kafilya@gmail.com